Политика компании

Термины и положения

Сайт – сайт Компании, включая поддомены, находящийся по адресу: www.skyoperator.ru

Условия — условия использования Сайта

Пользователь – физическое лицо, желающее воспользоваться предложениями, опубликованными на сайте

Компания – юридические лица, физические лица и (или) сотрудники, действующие от лица индивидуального предпринимателя Кантимерова Альберта Мидхатовича (ОГРНИП 314774604801747 ИНН 027404186821), в интересах исполнения Заказов, оформленных с использованием Сайта

Заказ – заказ на доставку Сертификата Покупателю, подтверждающего оплату услуги, осуществляемой Партнером по Сертификату

Услуга – услуга согласно опубликованному предложению на Сайте, оказываемая Партнером

Партнер – организация, оказывающая услуги по Сертификату

 

Отбщие положения 

 

Предметом настоящих Условий являются отношения между Компанией и Пользователем, совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Сайта, включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем документе условиях.

Условия вступают в силу с момента выражения Пользователем согласия с их условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Условий, и действуют бессрочно. Компания предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т. д.

Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящими Условиями. Условия могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по  адресу skyoperator.ru/policy

Используя Сайт, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующих Условий в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с каким — либо положением Условий, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае, если Компанией были внесены какие-либо изменения в Условия в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

Учетная запись Пользователя

Регистрация

Для получения доступа к определённому функционалу Сайта и/или для осуществления заказа товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Сайте в первый раз или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта. Под личным кабинетом понимается персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте.

При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов.

Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, его функционала и своих сервисов, и прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.

Компания оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.1.2 Условий. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Компания вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и сервисов Компании.

При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Компания вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется адрес электронной почты Пользователя или любое уникальное слово, сформированное по требованиям к логину. В последующем Пользователь вправе изменить свой логин и пароль в рамках возможности интерфейса личного кабинета пользователя Сайта, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Сторон сохраняется.

Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты однократно. Создание нескольких учетных записей на Сайте одним Пользователем не допускается.

Для целей настоящих Условий после подтверждения регистрации Пользователя совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

В целях выполнения требований применимого законодательства Компания производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем.

Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Сайта под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Компания не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.

Прекращение пользования учетной записью

Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Компании.

В независимости от удаления или блокировки своей учетной записи на Сайте все обязательства Сторон, в том числе исполнение оплаченных заказов в отношении сервисов и услуг, предлагаемых на Сайте, остаются в силе до полного своего исполнения Сторонами.

Компания обрабатывает и хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных https://skyoperator.ru/personal/

 

Согласие на получение сообщений

Компания вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования сервисов Сайта.

При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись по контактам обратной связи, опубликованных на Сайте.

Правила заказа услуг

На Сайте Пользователям доступна информация о различных услугах, оказываемых Партнерами. Компания не является непосредственным исполнителем опубликованных Услуг, за исключением организации услуги доставки Заказа.

Информация об услугах, представленная на Сайте, основана на информации, предоставленной партнерами, непосредственно занимающимися предоставлением Услуг.

Для определенных слуг на Сайте Пользователям предоставляется возможность оформления Заказа. Оформляя заказ услуг, Пользователь соглашается с условиями, изложенными в настоящих Условиях, Условиями заказа и доставки, а так же Условиями гарантии и исполнения обязательств, если они применимы. Определенный функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сайта, оптимизированных для мобильных устройств.

Оформление Заказа на Сайте означает выражение Пользователем намерения заключить с Партнером договор оказания Услуг, входящих в Заказ. Пользователь понимает, что Компания является агентом по заключению дистанционного договора оказания услуг. Оплата Заказа на Сайте считается внесением предоплаты за оказываемую услугу по Заказу. Подтверждением внесенной Покупателем предоплаты считается электронный или бумажный Сертификат с уникальным номером, доставляемый Покупателю в рамках исполнения Заказа. Все права и обязанности по оказанию услуг Пользователю по доставленному Сертификату возникают у Партнера.

При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно своей личности и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.

Компания оказывает Пользователю информационную поддержку при оформлении Заказа и при оказании услуг Партнером. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Компании и службы доставки, например, электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.

Информация о Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ согласно Условиям заказа и доставки.

Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять совершенные им Заказы либо совершает нарушения Условий или иных положений, опубликованных на Сайте, Компания вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования функционала Сайта.

Исключительные права

Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Компании или других правообладателей.

При загрузке/добавлении каких-либо отзывов, комментариев на Сайт Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

При использовании Сайта Пользователь не вправе оставлять отзывы или комментарии, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

Пользователь признает и соглашается с тем, что Компания не проверяет отзывы, загружаемые Пользователем посредством Сайта. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Компании в случае предъявления Компании каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами и комментариями.

В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Компании, в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Компании действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Условий.

Ограничение ответственности

Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется «как есть». Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.

Компания предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Компания не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Компания не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Компания принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователем качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы Пользователь может сообщить по контактам обратной связи, опубликованным на Сайте.

Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

Компания  не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.

Оказание Услуг по Сертификату осуществляется Партнером в объеме и на условиях, указанных в предложении на Сайте. Компания не отвечает за проведение, качество, а так же любые последствия, возникшие в процессе или в результате оказания Услуг Пользователю Партнером.

Условия распространяют своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Компании, включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта, почтовой, SMS- и электронной переписке, коммуникаций посредством телефонов обратной связи, опубликованных на Сайте. Пользователь обязуется при общении с сотрудниками Компании не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем документе, Компания оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

В случае возникновения претензий или пожеланий к Компании, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь должен уведомить Компанию о своей претензии или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресу info@skyoperator.ru.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

все спорные вопросы, связанные с оказанием Услуг, разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию, согласно ст. 452 ГК РФ, – 30 дней с момента ее получения. В случае, если стороны не смогут прийти к соглашению, разрешение спора осуществляется в арбитражном суде по месту нахождения Ответчика.

Иные положения

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сайта.

Настоящее Соглашение регулируется и в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Компании по заказанным с использованием Сайта услугам.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Сайтом и получения оформленных Заказов, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

  • является общедоступной;
  • была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;
  • раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.