Гарантии качества и исполнения обязательств

Мы ценим Вас и Ваше здоровье, поэтому работаем только с аэроклубами, которые соблюдают правила и требования EASA (European Aviation Safety Agency). Если мероприятие будет перенесено по причине неподходящих погодных условий, — вы сможете использовать его при благоприятной погоде в безопасных для Вас условиях.

В случае, если Вы приобрели сертификат и не готовы им воспользоваться, Мы гарантируем возврат в течение всего срока его действия (за исключением стоимости доставки подарочного сертификата и комиссии агентств, если экскурсионный сертификат был приобретен через агенство). Так же в случае, если заказ был оплачен электронным способом, при возврате будет удержана комиссия банковских систем в размере 3%.

Возврат денежных средств за электронный сертификат производится в течение 3 рабочих дней — это необходимо для уточнения, что электронный сертификат не был использован.

Если мероприятие не состоялось или было сорвано по вине исполнителя услуг (что очень маловероятно), обращайтесь – мы плотно взаимодействуем с нашими партнерами и обязательно найдем способ урегулировать проблемную ситуацию.

Утерянные сертификаты, к сожалению, не восстанавливаются. Пожалуйста, будьте аккуратны с электронными сертификатами, так как в случае, если кто то воспользуется Вашим сертификатом без Вашего ведома, мы ничего не сможем сделать – сертификаты не являются именными.

Полеты на самолетах, а так же другие развлекательные мероприятия, являются безопасными при соблюдении правил проведений мероприятий, которым нужно следовать. Пожалуйста, строго соблюдайте правила на месте проведения полетов и мероприятий. Недопустимо участие в полетах, прыжках с парашютом и других аналогичных мероприятиях в нетрезвом или неадекватном состоянии. При наличии физических ограничений или заболеваний, пожалуйста, проконсультируйтесь с врачом на предмет возможности участия в данных мероприятиях.

Skyoperator не является непосредственным организатором полетов и других развлекательных мероприятий, предлагаемых на сайте, владельцы компании и другие связанные с ней лица не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, который вы можете получить, участвуя в данных мероприятиях.  Вся ответственность за безопасность проведения данных мероприятий лежит на непосредственных организаторах их проведения.

service

Мы сделаем все, чтобы Вы были полностью удовлетворены  уровнем услуг, которые вы можете заказать на нашем сайте. Звоните, если есть вопросы и сомнения!